Hanseatic Troubleshoot ist eine spezialisierte Zeitarbeitsfirma für Rezeptionsdienstleistungen in der Hotellerie – gegründet aus der Praxis, gewachsen durch Vertrauen.
Mit über zehn Jahren Erfahrung und einem bundesweiten Netzwerk geprüfter Fachkräfte unterstützen wir Hotels bei kurzfristigem Personalbedarf und Optimierungen.
Wir wissen: Jede offene Schicht im Front Office ist ein Risiko für Qualität und Gästezufriedenheit. Deshalb liefern wir schnelle, flexible und passgenaue Lösungen – abgestimmt auf Ihre Abläufe, Standards und Anforderungen.
Bei Hanseatic Troubleshoot sind wir fest davon überzeugt, dass dass Erfolg auf klaren Prinzipien beruht. Unsere Vision ist unser Leuchtfeuer, das uns den Kurs weist; unsere Mission ist der Wind in den Segeln, der uns vorantreibt. Und unsere Werte? Sie sind der feste Anker, der uns täglich in unserer Arbeit Stärke gibt und uns jede Herausforderung für unsere Kunden lösen lässt. Gemeinsam bilden sie das robuste Fundament, auf dem wir vertrauensvolle Partnerschaften mit Hotels in ganz Deutschland aufbauen und eine Dienstleistung liefern, die Maßstäbe setzt. Erfahren Sie, was uns antreibt und wie wir gemeinsam die Zukunft des Front Offices gestalten können.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft unterstützen wir die Hotellerie, die Herausforderungen an der Rezeption souverän zu meistern. Wir bringen erfahrene Empfangskräfte und Führungskräfte mit den passenden Häusern zusammen, um Engpässe zu überbrücken, Rezeptionsteams verantwortungsvoll zu führen und gemeinsam zu optimieren. Denn die Rezeption ist das Herz jedes Hauses – und wir sorgen dafür, dass es stark und lebendig bleibt.
Menschen verbinden. Qualität sichern. – hanseatisch und zuverlässig.
Unsere Vision ist, der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner für Personallösungen an der Rezeption in der deutschen Hotellerie zu sein.
Mit hanseatischer Verbindlichkeit, unternehmerischer Weitsicht und einem starken Netzwerk bringen wir zusammen, was zusammengehört: engagierte Empfangsexperten und Hotels mit Anspruch. Dabei geht es uns nicht nur um kurzfristige Besetzung – sondern um die nachhaltige Stärkung der Rezeption als Herzstück jedes Hauses.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein Versprechen. Ein Versprechen, das auf Werten basiert, die tief in unserer hanseatischen Identität verwurzelt sind. Verlässlichkeit, klare Haltung und echte Partnerschaft prägen unser tägliches Handeln – gegenüber Kunden wie Mitarbeitern.
Gastfreundschaft mit Haltung
Wir vermitteln Persönlichkeiten, keine Lebensläufe – Menschen, die Gastfreundschaft aus Überzeugung leben.
Verlässliche Partnerschaft
Ehrlich, klar, verbindlich: Wir handeln auf Augenhöhe und denken langfristig – typisch hanseatisch.
Qualität ohne Kompromisse
Jeder Vorschlag ist sorgfältig geprüft. Unsere Standards sind hoch, unser Wort zählt.
Schnelligkeit mit Substanz
Wir reagieren agil – und verlieren dabei nie das Wesentliche aus dem Blick: Ihre Anforderungen.
Branchenkenntnis mit Tiefgang
Wir verstehen Hotellerie und Gastronomie aus Erfahrung – und bringen die richtigen Menschen zusammen.
Bei Hanseatic Troubleshoot glauben wir: Starke Rezeptionen basieren auf klaren Prinzipien.
Unsere Vision gibt uns Richtung, unsere Mission treibt uns an – und unsere Werte sind der Anker, der uns jeden Tag trägt. Gemeinsam bilden sie das Fundament für partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine Dienstleistung, die Maßstäbe setzt.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen.
Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft helfen wir der Hotellerie, ihre Front Office Herausforderungen souverän zu meistern.
Menschen verbinden. Qualität sichern – hanseatisch und zuverlässig.
Unser Ziel ist es, der vertrauenswürdigste Partner für Rezeptionslösungen in der deutschen Hotellerie zu sein.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein hanseatisches Versprechen: geprägt von Verlässlichkeit, Haltung und echter Partnerschaft – gegenüber Kunden und Mitarbeitenden.
Unsere Services – Führungsstärke am Empfang
Top-Personal für anspruchsvolle Häuser – diskret, erfahren, serviceorientiert.
Training on the Job & gezielte Schulungen für starke Teams am Empfang.
Professionelle Vertretung in Leitungsfunktionen – nahtlos, flexibel, einsatzbereit.
Weil wir mehr liefern als nur Personal: Wir bringen Verlässlichkeit, Erfahrung und echte Leidenschaft an Ihre Rezeption.
Mit hanseatischer Klarheit und unternehmerischem Blick bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Hotels, die Qualität verlangen. Unsere Expert:innen sind kurzfristig einsatzbereit, fachlich versiert und flexibel einsetzbar – damit Ihr Empfang jederzeit souverän funktioniert.
Sicherer Umgang mit PMS, POS und Schließsystemen – ohne lange Einarbeitung.
Audits, Schulungen und individuelle Lösungen – direkt aus dem Alltag für den Alltag.
Wir verbinden digitale Prozesse mit persönlichem Verständnis für die Hotellerie. So finden wir genau die Fachkräfte, die zu Ihrem Haus, Ihrem Team und Ihren Anforderungen passen – schnell, zuverlässig, ohne lange Einarbeitung.
Erster Austausch mit Übermittlung der Eckdaten
Im Videocall oder Telefonat besprechen wir Zeitraum, Aufgabenprofil, Anforderungen und gewünschte Qualifikationen.
Wir gleichen Ihren Bedarf mit unserem Talentpool ab und prüfen Verfügbarkeiten.
Vorstellung der geeigneten Kandidatenprofile mit anschließender Terminierung der Interviews.
Übermittlung des Angebots und Erstellung der vertraglichen Grundlage
Einsatzplanung und Start der Arbeitnehmerüberlassung
Zeitarbeit (auch Arbeitnehmerüberlassung genannt) bedeutet, dass ein Unternehmen (der Verleiher) Ihnen Mitarbeiter für einen befristeten Zeitraum überlässt. Diese Mitarbeiter sind beim Zeitarbeitsunternehmen angestellt, arbeiten aber unter Ihrer Weisung in Ihrem Betrieb. Bei der Personalvermittlung hingegen findet eine Agentur Mitarbeiter für eine direkte, unbefristete Festanstellung in Ihrem Unternehmen. Der Hauptunterschied liegt im Anstellungsverhältnis: bei Zeitarbeit beim Dienstleister, bei Personalvermittlung direkt bei Ihnen.
Ein seriöses Zeitarbeitsunternehmen benötigt zwingend eine gültige Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung von der Bundesagentur für Arbeit. Es muss zudem das Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG) strikt einhalten, insbesondere die Höchstüberlassungsdauer (maximal 18 Monate pro Mitarbeiter in Ihrem Betrieb), das Prinzip des Equal Pay (Lohngleichheit mit Ihren Stammmitarbeitern nach spätestens neun Monaten) , die Drehtürklausel (sechsmonatige Sperrfrist für die Wiedereinstellung ehemaliger Mitarbeiter als Leiharbeitnehmer) und die Offenlegungspflichten im Vertrag.
Achten Sie auf einen gründlichen Auswahlprozess des Anbieters, der Vorqualifizierung, Hintergrundüberprüfungen und Kompetenzbewertungen umfasst. Seriöse Unternehmen stellen Personal mit relevanter Erfahrung und den erforderlichen Sprachkenntnissen bereit. Fragen Sie nach Weiterbildungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter und prüfen Sie Referenzen anderer Kunden aus der Branche.
Welche Serviceleistungen sollte ein gutes Zeitarbeitsunternehmen bieten?
Ein gutes Zeitarbeitsunternehmen zeichnet sich durch persönliche Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und Flexibilität bei der Personalbereitstellung aus. Es sollte klare und effiziente Prozesse haben, die Ihnen Zeit sparen. Einige Anbieter bieten auch Garantien wie die kostenlose Nachbesetzung bei Nichteignung oder vorzeitigem Ausscheiden des Personals.
Alarmierende Warnsignale sind eine fehlende oder abgelaufene Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis , die Nichteinhaltung von Equal Pay oder der Höchstüberlassungsdauer , intransparente Kostenstrukturen , die Forderung nach unbezahlten Probezeiten für Mitarbeiter , oder Anzeichen finanzieller Schwierigkeiten des Anbieters (z.B. verzögerte Lohnzahlungen oder gestundete Sozialversicherungsbeiträge). Auch ein hoher Krankenstand oder häufige Personalwechsel beim überlassenen Personal können auf Probleme beim Anbieter hindeuten
Um sich vor Haftungsrisiken zu schützen, ist es entscheidend, ausschließlich mit Zeitarbeitsunternehmen zusammenzuarbeiten, die eine einwandfreie AÜG-Compliance und nachweisbare finanzielle Stabilität aufweisen. 1 Fordern Sie digitale Unbedenklichkeitsbescheinigungen von Krankenkassen und Berufsgenossenschaften an, die den aktuellen Zahlungsstatus der Sozialversicherungsbeiträge bestätigen. 2 Eine gründliche Due Diligence und die Wahl eines Partners mit langjähriger positiver Reputation sind unerlässlich.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft unterstützen wir die Hotellerie, die Herausforderungen an der Rezeption souverän zu meistern. Wir bringen erfahrene Empfangskräfte und Führungskräfte mit den passenden Häusern zusammen, um Engpässe zu überbrücken, Rezeptionsteams verantwortungsvoll zu führen und gemeinsam zu optimieren. Denn die Rezeption ist das Herz jedes Hauses – und wir sorgen dafür, dass es stark und lebendig bleibt.
Menschen verbinden. Qualität sichern. – hanseatisch und zuverlässig.
Unsere Vision ist, der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner für Personallösungen an der Rezeption in der deutschen Hotellerie zu sein.
Mit hanseatischer Verbindlichkeit, unternehmerischer Weitsicht und einem starken Netzwerk bringen wir zusammen, was zusammengehört: engagierte Empfangsexperten und Hotels mit Anspruch. Dabei geht es uns nicht nur um kurzfristige Besetzung – sondern um die nachhaltige Stärkung der Rezeption als Herzstück jedes Hauses.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein Versprechen. Ein Versprechen, das auf Werten basiert, die tief in unserer hanseatischen Identität verwurzelt sind. Verlässlichkeit, klare Haltung und echte Partnerschaft prägen unser tägliches Handeln – gegenüber Kunden wie Mitarbeitern.
Gastfreundschaft mit Haltung
Wir vermitteln Persönlichkeiten, keine Lebensläufe – Menschen, die Gastfreundschaft aus Überzeugung leben.
Verlässliche Partnerschaft
Ehrlich, klar, verbindlich: Wir handeln auf Augenhöhe und denken langfristig – typisch hanseatisch.
Qualität ohne Kompromisse
Jeder Vorschlag ist sorgfältig geprüft. Unsere Standards sind hoch, unser Wort zählt.
Schnelligkeit mit Substanz
Wir reagieren agil – und verlieren dabei nie das Wesentliche aus dem Blick: Ihre Anforderungen.
Branchenkenntnis mit Tiefgang
Wir verstehen Hotellerie und Gastronomie aus Erfahrung – und bringen die richtigen Menschen zusammen.
