Hovario Group - Eine Mission, viele Lösungswege.

Von Hostels und Budget-Hotels bis hin zu Premium und Luxussegmenten – Wir verstehen, was der Hotelalltag verlangt und was ihm fehlt. Deutschlandweit sind wir an Ihrer Seite und sorgen dafür, dass Ihr Empfang nachhaltig besetzt und professionell betreut wird.  Folgende Rezeptionslösungen haben wir mit unseren Kunden in den letzten Jahren gemeinsam entwickelt:

Front Office Tagdienst

Sie brauchen Unterstützung für Ihr Rezeptionsteam? Ob Saisonarbeit, Krankheits- & Schwangerschaftsvertretung oder kurzfristige Fluktuation. Unser Front Office Mitarbeiter*innen übernehmen Ihren Früh-, Spät- und Mitteldienst, damit Ihr Team wieder glänzen kann.

Night Audit Personalleasing

Unvorhergesehene Ausfälle im Nachtdienst? Unsere deutschlandweiten Night Audit Lösungen garantiert Ihnen eine schnelle, flexible Unterstützung für Ihre Bedarfssituation im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Kurzfristig, zuverlässig und kompetent.

Training On The Job

Praxisnahes Training und individuelle Fachberatung? Ob Soft Skills, Systemschulungen oder Prozessoptimierung - unsere erfahrenen Coaches analysieren, fördern und begleiten Ihr Rezeptionsteam. Für messbare Qualitätssteigerung und langfristigen Erfolg für Ihre Gastzufriedenheit.

Front Office Tagdienst Premium & Leitungspositionen

Gehobene Ansprüche und leitende Funktionen gesucht? Wir unterstützen Sie interimsweise mit erfahrenem Fachpersonal. Ob Front Office Management, Supervisor oder qualifizierte Premiumkräfte - unsere Expert*innen repräsentieren Ihr Haus auf höchstem Niveau.

Night Audit Outsourcing

Wollen Sie die Zufriedenheit Ihres Rezeptionsteams erhöhen? Wir haben die Lösung: Unser Night Audit Outsourcing bietet Ihnen die strategische Möglichkeit den Nachtdienst in kompetente Hände zu geben - mit Besetzungsgarantie für Ihr Team. Effizient, sicher und diskret.

Qualitätsmanagement

Ist Ihr Empfang wirklich bereit, Gäste zu begeistern? Mit gezielten Tools wie Mystery Guests und Mystery Calls prüfen wir diskret Servicequalität und Reaktionsfähigkeit - so detektieren wir Verbesserungspotenziale, stärken Ihr Team und sorgen dafür, dass Ihre Gäste immer bestens betreut werden.

Recruitment Process Outsourcing

Entlastung des HR-Departments gefällig? RPO ermöglicht Hotels eine effiziente und strukturierte Personalbeschaffung. Wir übernehmen Teile oder den gesamten Rekrutierungsprozess - von der Kandidatensuche bis zur Einstellung - und entlasten dabei Ihr Team.

Direktvermittlung

Offene Vakanzen an der Rezeption? Netzwerk, Talentpool und Active Sourcing für eine Direktansprache - Wir finden für Sie geeignete Kandidaten, die langfristig zu Ihrem Unternehmen passen - effizient, zuverlässig und ohne Umwege.

Weil Exzellenz an der Rezeption beginnt.

Unsere Werte – Präzision, Verlässlichkeit und kontinuierliche Verbesserung – bilden das Fundament unserer Arbeit und spiegeln unseren eigenen Anspruch an unsere Dienstleistungen wieder. Vertrauen Sie daher auf unsere Expertise, um Ihren Empfang optimal zu besetzen und Ihrem Team den Rücken freizuhalten. Falls Sie das noch nicht überzeugt haben sollte, finden Sie hier noch ein weitere driftige Gründe für eine Zusammenarbeit mit unserem Expertennetzwerk

Flexibilität

Schnelle Reaktionfähigkeit auf schwankende Personalbedarfssituationen

Zufriedenheitssteigerung

Steigen Sie um auf ein 2-Schicht System durch Outsourcing des Nachtdienstes

Effizienz

Keine Bezahlung für Ausfallzeiten im Krankheitsfall

Transparenz

Behalten Sie Ihre Personalkosten im Blick durch klare Preisstrukturen

Entlastung

Bauen Sie Urlaub und Überstunden des Rezeptions- und HR-Teams ab

Rechtssicherheit

Stellen Sie durch uns sicher, dass alle arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden

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