Hanseatic Troubleshoot ist eine spezialisierte Zeitarbeitsfirma für Rezeptionsdienstleistungen für die Hotellerie mit hanseatischen Wurzeln – gegründet aus der Praxis, gewachsen durch Vertrauen. Mit über einem Jahrzehnt Branchenerfahrung und einem bundesweiten Netzwerk an geprüften Fachkräften unterstützen wir Hotels, die kurzfristig Personal oder Optimierung benötigen. Wir wissen: Jede offene Schicht an der Rezeption und gerade im Front Office Management ist ein Risiko für Qualität und Gästezufriedenheit. Deshalb liefern wir schnelle, flexible und passgenaue Lösungen – abgestimmt auf Ihre Abläufe, Ihren Standard, Ihre Anforderungen.
Mit eigens geschultem Personal, hoher Servicequalität und einem Auge fürs Detail übernehmen wir Verantwortung, wahren die Standards Ihres Hauses und hinterlassen am Morgen eine strukturierte Rezeption für Ihren Frühdienst.
Entdecken Sie die Vorteile eines Night Audit Outsourcings und optimieren auch Sie Ihren Hotelbetrieb nachhaltig.
Bei Hanseatic Troubleshoot sind wir fest davon überzeugt, dass dass Erfolg auf klaren Prinzipien beruht. Unsere Vision ist unser Leuchtfeuer, das uns den Kurs weist; unsere Mission ist der Wind in den Segeln, der uns vorantreibt. Und unsere Werte? Sie sind der feste Anker, der uns täglich in unserer Arbeit Stärke gibt und uns jede Herausforderung für unsere Kunden lösen lässt. Gemeinsam bilden sie das robuste Fundament, auf dem wir vertrauensvolle Partnerschaften mit Hotels in ganz Deutschland aufbauen und eine Dienstleistung liefern, die Maßstäbe setzt. Erfahren Sie, was uns antreibt und wie wir gemeinsam die Zukunft des Front Offices gestalten können.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft unterstützen wir die Hotellerie, die Herausforderungen an der Rezeption souverän zu meistern. Wir bringen erfahrene Empfangskräfte und Führungskräfte mit den passenden Häusern zusammen, um Engpässe zu überbrücken, Rezeptionsteams verantwortungsvoll zu führen und gemeinsam zu optimieren. Denn die Rezeption ist das Herz jedes Hauses – und wir sorgen dafür, dass es stark und lebendig bleibt.
Menschen verbinden. Qualität sichern. – hanseatisch und zuverlässig.
Unsere Vision ist, der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner für Personallösungen an der Rezeption in der deutschen Hotellerie zu sein.
Mit hanseatischer Verbindlichkeit, unternehmerischer Weitsicht und einem starken Netzwerk bringen wir zusammen, was zusammengehört: engagierte Empfangsexperten und Hotels mit Anspruch. Dabei geht es uns nicht nur um kurzfristige Besetzung – sondern um die nachhaltige Stärkung der Rezeption als Herzstück jedes Hauses.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein Versprechen. Ein Versprechen, das auf Werten basiert, die tief in unserer hanseatischen Identität verwurzelt sind. Verlässlichkeit, klare Haltung und echte Partnerschaft prägen unser tägliches Handeln – gegenüber Kunden wie Mitarbeitern.
Gastfreundschaft mit Haltung
Wir vermitteln Persönlichkeiten, keine Lebensläufe – Menschen, die Gastfreundschaft aus Überzeugung leben.
Verlässliche Partnerschaft
Ehrlich, klar, verbindlich: Wir handeln auf Augenhöhe und denken langfristig – typisch hanseatisch.
Qualität ohne Kompromisse
Jeder Vorschlag ist sorgfältig geprüft. Unsere Standards sind hoch, unser Wort zählt.
Schnelligkeit mit Substanz
Wir reagieren agil – und verlieren dabei nie das Wesentliche aus dem Blick: Ihre Anforderungen.
Branchenkenntnis mit Tiefgang
Wir verstehen Hotellerie und Gastronomie aus Erfahrung – und bringen die richtigen Menschen zusammen.
Bei Hanseatic Troubleshoot sind wir fest davon überzeugt, dass dass Erfolg auf klaren Prinzipien beruht. Unsere Vision ist unser Leuchtfeuer, das uns den Kurs weist; unsere Mission ist der Wind in den Segeln, der uns vorantreibt. Und unsere Werte? Sie sind der feste Anker, der uns täglich in unserer Arbeit Stärke gibt und uns jede Herausforderung für unsere Kunden lösen lässt. Gemeinsam bilden sie das robuste Fundament, auf dem wir vertrauensvolle Partnerschaften mit Hotels in ganz Deutschland aufbauen und eine Dienstleistung liefern, die Maßstäbe setzt. Erfahren Sie, was uns antreibt und wie wir gemeinsam die Zukunft des Front Offices gestalten können.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft unterstützen wir die Hotellerie, die Herausforderungen an der Rezeption souverän zu meistern.
Menschen verbinden. Qualität sichern. – hanseatisch und zuverlässig.Unsere Vision ist, der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner für Personallösungen an der Rezeption in der deutschen Hotellerie zu sein.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein Versprechen. Ein Versprechen, das auf Werten basiert, die tief in unserer hanseatischen Identität verwurzelt sind. Verlässlichkeit, klare Haltung und echte Partnerschaft prägen unser tägliches Handeln – gegenüber Kunden wie Mitarbeitern.
Unsere Services.
Egal ob Premium- oder Luxushotellerie, wir finden die richtigen Mitarbeiter für Ihre Empfangsvakanz.
Training on the Job & maßgeschneiderte Trainings für Ihre Rezeptionsteams
Vertretung von Front Office Management und Assistent Front Office Management
Weil wir mehr als nur Personal vermitteln – wir bringen Verlässlichkeit, Erfahrung und echte Leidenschaft an Ihre Rezeption. Mit hanseatischer Bodenständigkeit und unternehmerischem Weitblick verstehen wir die besonderen Herausforderungen der Hotellerie und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau passen. Unsere Experten sind flexibel, schnell einsatzbereit und fachlich versiert – so stellen wir sicher, dass Ihr Empfang jederzeit souverän funktioniert und Sie schnellstmöglich entlastet werden. Mit uns an Ihrer Seite setzen Sie auf den kompetentesten Partner in der Branche. Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern überzeugen!
Diverse Vorkenntnisse im Property Management Systemen (PMS), gastronomischen Point-of-Sales-Lösungen (POS) und elektronischen Schließsystemen
Individuelle Audit und Schulungskonzeptionen aus der Praxis für die Praxis
Unsere Stärke liegt in der Kombination aus digitaler Effizienz und persönlicher Betreuung. Wir verstehen die Anforderungen der Hotellerie aus eigener Erfahrung – und stellen gezielt Fachkräfte, die zum Haus, zum Team und zur Aufgabe passen. Schnell, zuverlässig und ohne langes Onboarding.
Erster Austausch mit Übermittlung der Eckdaten
Um eine passgenaue Besetzung Ihres Empfangs zu generieren wird in einem gemeinsamen Videocall/Telefonat die Anfrage detalliert besprochen: Zeitraum der angefragten Unterstützung, das Tätigkeitsprofil, die technischen Kenntnisse, die gewünschten Mitarbeiterfähigkeiten und die Anforderungen Ihres Hotelproduktes werden erörtert.
Aus unserem Mitarbeiterpool wird dann geeignete Kandidatenprofile gematcht und mögliche Verfügbarkeiten definiert.
Vorstellung der geeigneten Kandidatenprofile mit anschließender Terminierung der Interviews.
Übermittlung des Angebots und Erstellung der vertraglichen Grundlage
Einsatzplanung und Start der Arbeitnehmerüberlassung
Zeitarbeit (auch Arbeitnehmerüberlassung genannt) bedeutet, dass ein Unternehmen (der Verleiher) Ihnen Mitarbeiter für einen befristeten Zeitraum überlässt. Diese Mitarbeiter sind beim Zeitarbeitsunternehmen angestellt, arbeiten aber unter Ihrer Weisung in Ihrem Betrieb. Bei der Personalvermittlung hingegen findet eine Agentur Mitarbeiter für eine direkte, unbefristete Festanstellung in Ihrem Unternehmen. Der Hauptunterschied liegt im Anstellungsverhältnis: bei Zeitarbeit beim Dienstleister, bei Personalvermittlung direkt bei Ihnen.
Ein seriöses Zeitarbeitsunternehmen benötigt zwingend eine gültige Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung von der Bundesagentur für Arbeit. Es muss zudem das Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG) strikt einhalten, insbesondere die Höchstüberlassungsdauer (maximal 18 Monate pro Mitarbeiter in Ihrem Betrieb), das Prinzip des Equal Pay (Lohngleichheit mit Ihren Stammmitarbeitern nach spätestens neun Monaten) , die Drehtürklausel (sechsmonatige Sperrfrist für die Wiedereinstellung ehemaliger Mitarbeiter als Leiharbeitnehmer) und die Offenlegungspflichten im Vertrag.
Achten Sie auf einen gründlichen Auswahlprozess des Anbieters, der Vorqualifizierung, Hintergrundüberprüfungen und Kompetenzbewertungen umfasst. Seriöse Unternehmen stellen Personal mit relevanter Erfahrung und den erforderlichen Sprachkenntnissen bereit. Fragen Sie nach Weiterbildungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter und prüfen Sie Referenzen anderer Kunden aus der Branche.
Welche Serviceleistungen sollte ein gutes Zeitarbeitsunternehmen bieten?
Ein gutes Zeitarbeitsunternehmen zeichnet sich durch persönliche Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und Flexibilität bei der Personalbereitstellung aus. Es sollte klare und effiziente Prozesse haben, die Ihnen Zeit sparen. Einige Anbieter bieten auch Garantien wie die kostenlose Nachbesetzung bei Nichteignung oder vorzeitigem Ausscheiden des Personals.
Alarmierende Warnsignale sind eine fehlende oder abgelaufene Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis , die Nichteinhaltung von Equal Pay oder der Höchstüberlassungsdauer , intransparente Kostenstrukturen , die Forderung nach unbezahlten Probezeiten für Mitarbeiter , oder Anzeichen finanzieller Schwierigkeiten des Anbieters (z.B. verzögerte Lohnzahlungen oder gestundete Sozialversicherungsbeiträge). Auch ein hoher Krankenstand oder häufige Personalwechsel beim überlassenen Personal können auf Probleme beim Anbieter hindeuten
Um sich vor Haftungsrisiken zu schützen, ist es entscheidend, ausschließlich mit Zeitarbeitsunternehmen zusammenzuarbeiten, die eine einwandfreie AÜG-Compliance und nachweisbare finanzielle Stabilität aufweisen. 1 Fordern Sie digitale Unbedenklichkeitsbescheinigungen von Krankenkassen und Berufsgenossenschaften an, die den aktuellen Zahlungsstatus der Sozialversicherungsbeiträge bestätigen. 2 Eine gründliche Due Diligence und die Wahl eines Partners mit langjähriger positiver Reputation sind unerlässlich.
Exzellente Personallösungen für starke Rezeptionen Mit hanseatischer Verlässlichkeit und echter Leidenschaft unterstützen wir die Hotellerie, die Herausforderungen an der Rezeption souverän zu meistern. Wir bringen erfahrene Empfangskräfte und Führungskräfte mit den passenden Häusern zusammen, um Engpässe zu überbrücken, Rezeptionsteams verantwortungsvoll zu führen und gemeinsam zu optimieren. Denn die Rezeption ist das Herz jedes Hauses – und wir sorgen dafür, dass es stark und lebendig bleibt.
Menschen verbinden. Qualität sichern. – hanseatisch und zuverlässig.
Unsere Vision ist, der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner für Personallösungen an der Rezeption in der deutschen Hotellerie zu sein.
Mit hanseatischer Verbindlichkeit, unternehmerischer Weitsicht und einem starken Netzwerk bringen wir zusammen, was zusammengehört: engagierte Empfangsexperten und Hotels mit Anspruch. Dabei geht es uns nicht nur um kurzfristige Besetzung – sondern um die nachhaltige Stärkung der Rezeption als Herzstück jedes Hauses.
Unsere Arbeit ist mehr als Troubleshooting – sie ist ein Versprechen. Ein Versprechen, das auf Werten basiert, die tief in unserer hanseatischen Identität verwurzelt sind. Verlässlichkeit, klare Haltung und echte Partnerschaft prägen unser tägliches Handeln – gegenüber Kunden wie Mitarbeitern.
Gastfreundschaft mit Haltung
Wir vermitteln Persönlichkeiten, keine Lebensläufe – Menschen, die Gastfreundschaft aus Überzeugung leben.
Verlässliche Partnerschaft
Ehrlich, klar, verbindlich: Wir handeln auf Augenhöhe und denken langfristig – typisch hanseatisch.
Qualität ohne Kompromisse
Jeder Vorschlag ist sorgfältig geprüft. Unsere Standards sind hoch, unser Wort zählt.
Schnelligkeit mit Substanz
Wir reagieren agil – und verlieren dabei nie das Wesentliche aus dem Blick: Ihre Anforderungen.
Branchenkenntnis mit Tiefgang
Wir verstehen Hotellerie und Gastronomie aus Erfahrung – und bringen die richtigen Menschen zusammen.
