Hovario Group

Die Zukunft der Hotellerie
beginnt an der
Rezeption!

Wir gestalten das Hotelerlebnis von morgen.

Hovario Group - Rezeption neu gedacht.

Seit 2011 steht die Hovario Group für hochwertige Empfangsdienstleistungen in der Hotellerie. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir individuelle Besetzungskonzepte – mit klarem Qualitätsanspruch und Verständnis für branchenspezifische Anforderungen.

 

Ziel ist die bestmögliche Lösung für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Dafür bieten wir durchdachte Personalmanagementlösungen: Night Audit Outsourcing, kurzfristige Vakanzabdeckung via Arbeitnehmerüberlassung und die Vermittlung von Fachkräften in Festanstellung.

"Ihre Zufriedenheit ist unsere Visitenkarte."

Struktureller Wandel – die Rezeption im Fokus

Die deutsche Hotellerie steht vor tiefgreifenden Veränderungen: Fachkräftemangel, hohe Fluktuation, Krankheitsausfälle und schwankender Personalbedarf fordern neue Lösungen.

 

Gerade die Rezeption ist stark betroffen – als Schnittstelle zum Gast muss sie operativ flexibel bleiben und gleichzeitig höchste Servicequalität bieten. Digitalisierung entlastet zwar von Routinetätigkeiten, rückt aber persönliche Interaktion und Servicekompetenz stärker in den Mittelpunkt – Mitarbeitende brauchen heute mehr denn je neue Fähigkeiten und Anpassungsbereitschaft.

Fachkräftemangel

Rezeptionist:innen mit Qualifikation sind rar. Die Folge: überlastetes Team, unzufriedene Gäste, sinkende Qualität.

Hohe Fluktuation

Ständiger Personalwechsel kostet Zeit und belastet HR wie Betrieb – dauerhaft.

Saisonale Bedarfsschwankung

Ob Hochsaison oder Flaute: Wer wirtschaftlich bleiben will, braucht flexible Lösungen ohne Qualitätsverlust.

Krankheit

Plötzliche Ausfälle an der Rezeption stören den Ablauf – besonders dann, wenn Verlässlichkeit entscheidend ist.
Staff
0 +
Year expertise
0 +
Partners
0 +
Shifts covered
0 k

Hovario Group – Eine Mission, viele Lösungswege.

Ob Hostel, Budget- oder Luxushotel: Wir kennen die täglichen Herausforderungen an der Rezeption. Mit maßgeschneiderten Lösungen sorgen wir deutschlandweit für eine zuverlässige und professionelle Besetzung – flexibel, effizient und nachhaltig. Diese Rezeptionsmodelle haben wir gemeinsam mit unseren Partnerhotels erfolgreich etabliert:

Front Office Tagdienst

Flexible Unterstützung bei Früh-, Spät- oder Mitteldienst – ideal bei Krankheit, Saisonschwankungen oder kurzfristiger Fluktuation.

Night Audit Personalleasing

Schnelle und zuverlässige Besetzung im Nachtdienst – deutschlandweit, kurzfristig und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Training on the Job

Praxistraining, Soft Skills, Prozessoptimierung – individuell angepasst zur nachhaltigen Qualitätssteigerung.

Front Office Tagdienst Premium & Leitungspositionen

Interimslösungen für Management, Supervisor- oder Premium-Positionen – kompetent, erfahren und repräsentativ.

Night Audit Outsourcing

Wir übernehmen dauerhaft Ihren Nachtdienst – effizient, sicher und diskret. Mit Besetzungsgarantie.

Qualitätsmanagement

Mystery Guests, Mystery Calls & Feedbackanalysen – wir sichern Servicequalität und stärken Ihr Team gezielt.

Recruitment Process Outsourcing

Wir übernehmen den gesamten Recruiting-Prozess – von der Suche bis zur Einstellung. Ihr HR-Team wird entlastet.

Direktvermittlung

Wir finden passende Talente über Netzwerk, Active Sourcing und Direktansprache – effizient, diskret und zielgerichtet.

Werden Sie Hovario Partner

LASSEN SIE UNS IHRE
REZEPTION OPTIMIEREN.

Weil Exzellenz an der Rezeption beginnt.

Präzision, Verlässlichkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung – das sind die Werte, die unsere Arbeit prägen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, wenn es darum geht, Ihre Rezeption optimal zu besetzen und Ihr Team nachhaltig zu entlasten. Und falls Sie noch einen Grund mehr brauchen: Hier sind weitere gute Gründe für eine Zusammenarbeit mit unserem Expertennetzwerk.

Pragmatisch. Praktisch. Gut. – Unsere Lösungen für Ihre Rezeption.

Flexibilität

Schnelle Reaktionfähigkeit auf schwankende Personalbedarfssituationen

Zufriedenheitssteigerung

Steigen Sie um auf ein 2-Schicht System durch Outsourcing des Nachtdienstes

Effizienz

Keine Keine Lohnkosten bei Ausfall im Krankheitsfall

Transparenz

Behalten Sie Ihre Personalkosten im Blick durch klare Preisstrukturen

Entlastung

Bauen Sie Urlaub und Überstunden des Rezeptions- und HR-Teams ab

Rechtssicherheit

Stellen Sie durch uns sicher, dass alle arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden

Lernen Sie uns kennen

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